Giới thiệu khóa học
Khóa học được xây dựng nhằm đào tạo đội ngũ tư vấn tuyển sinh du học chuyên nghiệp, có khả năng tư vấn, xử lý hồ sơ, chăm sóc học sinh – phụ huynh và triển khai quy trình tuyển sinh hiệu quả. Học viên sẽ được hướng dẫn từ kiến thức nền tảng đến kỹ năng thực tế trong lĩnh vực tư vấn du học.
NỘI DUNG KHÓA HỌC DÀNH CHO BỘ PHẬN TUYỂN SINH & CHĂM SÓC SINH VIÊN
- Tổng quan về chương trình du học
- Kiến thức về trường, ngành học và học bổng
- Quy trình tuyển sinh du học
- Kỹ năng tư vấn học sinh và phụ huynh
- Kỹ năng khai thác nhu cầu và chốt học sinh
- Quy trình tiếp nhận và chăm sóc học sinh
- Kỹ năng follow-up và xử lý từ chối
- Hướng dẫn kiểm tra và thu hồ sơ
- Quy trình hỗ trợ phỏng vấn và visa
- Quản lý data học sinh và cập nhật tiến độ
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
- Xử lý tình huống phát sinh với học sinh và phụ huynh
- Quy trình hỗ trợ học sinh trước và sau nhập học
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp các bộ phận
- Thực hành tình huống thực tế trong tuyển sinh và chăm sóc sinh viên
